问: 我想做隐私亲子鉴定，可以自己在家采样然后邮寄过去吗？

可以的。我们提供专业的采样工具包，您可以按照说明自行采样后邮寄到实验室。全程保护隐私，样本邮寄过程也采用匿名编码，确保信息不外泄。费用2000元，是自费项目，不支持医保报销。

问: 鉴定结果出来，发现和孩子对不上，会不会是医院抱错了？要怎么查？

您好，这是一个需要谨慎处理的情况。首先，请务必再次核对本次鉴定的所有样本是否准确无误。如果确认无误，结果又显示非亲生，您可以考虑与相关医院沟通，了解当年的生产记录。必要时，可以通过法律途径或进一步的家庭成员鉴定来厘清情况。

问: 整个过程，从邮寄样本到出报告，大概需要多少个工作日？

标准流程下，实验室收到合格样本后，通常需要5-7个工作日出具报告。时间从样本抵达实验室并确认付款后开始计算。邮寄时间不计算在内。如需加急服务，可咨询客服，但需额外费用。

问: 除了2000块检测费，后续还会有其他要我掏钱的地方吗？

请您放心，2000元是打包价，涵盖了从采样到出具报告的全过程，没有隐藏消费。除非您主动提出加急服务（需额外付费）或需要多份报告副本等特殊要求，否则不会产生其他费用。此为自费项目。

问: 你们的服务时间是朝九晚五吗？我下班过去来得及吗？

我们河源采样点的服务时间会兼顾上班族需求，通常工作日会延长至晚上，周末也开放。具体时间请在预约时确认。我们尽量安排方便您的时间段，确保过程私密便捷。

问: 在不同城市做，比如在河源和在北京，价格会有差别吗？

我们的服务是全国统一收费标准，无论您在河源还是其他城市，隐私亲子鉴定的基础检测费用都是2000元（两人）。唯一的差异可能在于样本邮寄的物流费用，这部分会根据您的所在地略有不同，但通常很低或已包含在内。

问: 整个过程收费是多少？除了检测费还有其他费用吗？

标准费用为2000元（以两位被鉴定人为例），此费用已包含采样耗材、检测、报告等全部服务。如果选择上门采样、加急服务或邮寄至偏远地区，可能会产生相应的服务费或邮费，顾问会在预约时向您清晰说明。

问: 如果我在河源预约了但临时去不了，可以取消或改期吗？

当然可以。请您务必提前联系我们取消或改期。我们理解您的隐私需求，会妥善为您重新安排。为了避免资源浪费，请尽量提前通知我们。